São Paulo, segunda-feira, 18 de março de 1996 |
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Consulte o Decon para saber se há reclamações
ESPECIAL PARA A FOLHA A venda programada de produtos (o consumidor paga uma entrada e a empresa promete a entrega da mercadoria em poucos dias) também é praticada por companhias que vendem por telemarketing e que foram denunciadas aos órgãos de defesa do consumidor.Esse tipo de venda ocorre normalmente com carros. No ano passado, o Decon fechou várias empresas. "Elas saíram de São Paulo, mas estão operando em outros Estados. Os clientes, no entanto, continuam sendo daqui", diz o delegado Guilherme Santana do Decon. O Decon fechou em 95 a Auto ABC, a Guaxuvel, a France Car, a Kar Brasil e a Occasione. Segundo Santana, essas empresas estão operando em Minas Gerais, Bahia e Santa Catarina, anunciando em publicações de São Paulo e vendendo veículos por telefone. Além de veículos, a venda programada é realizada com eletrodomésticos e eletroeletrônicos. Segundo o Decon, os aparelhos de CD são os mais comercializados. Verificar se a empresa tem registro na Junta Comercial e consultar o Decon para saber se existem queixas contra a empresa pode evitar que o consumidor sofra prejuízos, diz o delegado Santana. "Sou muito pessimista em relação a esses produtos milagrosos -como cera para automóveis, cremes de beleza, entre outros". Rosana Nelsen, do Procon, diz ainda que o consumidor, ao adquirir produtos veiculados na TV a cabo ou na Internet, precisa estar ciente de que ele é o importador direto. "Como não existe intermediário, se o produto apresentar defeito, fica difícil ele ter um amparo legal no Brasil." Texto Anterior: Compra pelo telefone traz problemas Próximo Texto: Cuidados na compra de produtos por telefone Índice |
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