São Paulo, quinta-feira, 11 de abril de 1996
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Agência não aceita cheque de cliente

DA REDAÇÃO

Ettore Pinotti, médico, é cliente do Unibanco e reclama do atendimento em algumas agências. Ele foi informado que o pagamento de IPVA poderia ser feito em qualquer agência do Unibanco.
A secretária de Pinotti esteve na agência Faria Lima do banco com um cheque dele para pagar o IPVA, mas não conseguiu. Segundo Pinotti, o gerente se negou a aceitar cheque de outra agência."Esse é o sistema moderno do Unibanco?"

Resposta
Paulo Araújo, gerente do Serviço de Atendimento ao Cliente do Unibanco, afirma que deve ter havido alguma falha de comunicação, pois o pagamento em cheque poderia ter sido efetuado em qualquer agência Unibanco.

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