São Paulo, quarta-feira, 15 de maio de 1996 |
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Mensagem gravada confunde o modem
DA REPORTAGEM LOCAL A substituição, pela Telesp, do sinal de ocupado por uma mensagem gravada nas chamadas telefônicas é o objeto da reclamação do leitor José Borges Escada Jr., de Guaratinguetá (SP)."Os modems ainda não aprenderam a reconhecer mensagens faladas e ficam literalmente paralisados quando não recebem nenhum sinal de volta", diz Escada. Os modems (aparelhos responsáveis pela conexão do micro com a linha telefônica) e os programas de comunicação foram projetados para detectar o sinal de ocupado e tentar novamente a ligação após um certo intervalo de tempo. Em função disso, após a mensagem falada, o modem continua esperando o sinal de ocupado para retentar a ligação. Para interromper a conexão, é necessário desligar o computador e reiniciar o sistema. "Depois da segunda vez, a mensagem começa a irritar, além de fazê-lo perder tempo, já que escutá-la leva muito mais tempo que decodificar mentalmente o sinal de ocupado", diz Escada. Outro lado A Telesp afirma que o uso de uma mensagem gravada, informando que um telefone está ocupado, foi testada e aprovada pela Telebrás em 1994. O objetivo da substituição do sinal pela mensagem, segundo a concessionária de telecomunicações de São Paulo, é orientar os usuários para que, quando o número desejado estiver ocupado, não sejam feitas tentativas consecutivas, a fim de evitar congestionamento nas linhas. Para resolver os problemas dos faxes e computadores conectados às linhas telefônicas, a Telesp está ativando um sistema que possibilita enviar ao usuário, logo após a mensagem de linha ocupada, o sinal habitual. Nos casos em que, por algum motivo técnico, não possa ser viabilizada a solução em curto espaço de tempo, a Telesp tem adotado como procedimento o retorno à situação anterior, até que as dificuldades sejam superadas. Essa foi a medida adotada na região de José Escada. No Vale do Paraíba, o sinal convencional de linha ocupada voltou a ser usado. Texto Anterior: Animação de poesias é tese de mestrado Próximo Texto: "Win95" dá problema em rede Índice |
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