São Paulo, quinta-feira, 16 de maio de 1996
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Gestante diz que pegou fila em banco

DA REDAÇÃO

Inês da Mata está grávida de sete meses e diz que teve de enfrentar fila de 20 minutos na agência Ferraz de Vasconcelos do banco Itaú, pois o caixa preferencial não fez o atendimento. Ela diz que a placa para caixas preferenciais para idosos, gestantes e portadores de deficiência física é uma "farsa".
Ela foi fazer um depósito mas não estava se sentindo bem e, apesar de explicar suas condições ao caixa, foi orientada a aguardar na fila convencional. "É muito desagradável cobrar um direito e não ser atendida", diz.

Resposta
O Banco Itaú informa que estará reorientando a equipe da agência de Ferraz de Vasconcelos no sentido de evitar novas ocorrências como a citada por Inês.

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