São Paulo, segunda-feira, 17 de junho de 1996 |
 |
|
Texto Anterior |
Próximo Texto |
Índice
Compra de computador requer cuidados
DANIELA FERNANDES
Com o rápido e desenvolvimento da informática, existem hoje os mais variados modelos de computadores e tipos de programas. Para o consumidor, principalmente o leigo, escolher um produto nesse emaranhado de opções, evitando problemas, é uma tarefa que pode ser facilitada se ele tomar certos cuidados na hora da compra. "Não adianta a pessoa adquirir um computador sofisticado se ela não sabe utilizar todos os recursos oferecidos. O ideal é adequar a finalidade do equipamento ao bolso do comprador", afirma Elisete Myazaki, chefe da divisão técnica do Procon (Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor. Quem não tem muito conhecimento de informática deve pedir orientações a pessoas que entendam do assunto, diz Myazaki. Ivaldo Assis Nogueira Júnior, bancário, diz ter sido mal informado pela loja Anglo Informática, onde adquiriu um computador e um kit multimídia (CD-Rom), que não funciona em seu micro. "Eles viram que adquiri um computador com quatro megabytes de memória e que, para utilizar os CD-ROM que comprei no mesmo momento, precisaria de um micro com oito megabytes de memória. Aproveitaram que sou leigo no assunto e me passaram informações incompletas." Júnior recorreu ao Procon e espera que a loja aumente a capacidade de memória de seu micro. O diretor comercial da Anglo Informática, Divo Baradel, diz que para aumentar em quatro megabytes a memória Júnior terá que pagar R$ 119. "As pessoas não sabem o que compram. Elas querem um micro barato e não se preocupam com o uso que pode ser feito". Baradel diz ainda que a loja vendeu a configuração solicitada por Júnior e que os CD-ROM comprados funcionam no equipamento. Enfrentar a demora das assistências técnicas, que alegam normalmente falta de peças, é outro problema comum. "Com a evolução dos computadores, quem fica com seu micro parado dois meses na assistência já está perdendo dinheiro", diz Myazaki. Clóvis Sales de Figueiredo, técnico em engenharia, aguarda desde 4 de março o conserto de seu notebook da Compaq. Alguns reparos já foram feitos pela assistência autorizada, mas a bateria ainda não foi trocada. "Faltou agilidade da Compaq. Não tive nenhum retorno da empresa para saber os motivos da demora. Preciso do micro para trabalhar", diz Figueiredo. Texto Anterior: LIVROS JURÍDICOS Próximo Texto: Saiba como proceder na hora de comprar um computador Índice |
Copyright Empresa Folha da Manhã S/A. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress. |