São Paulo, segunda-feira, 8 de julho de 1996 |
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Crescem reclamações contra pedreiros
FABIO SCHIVARTCHE
As queixas por serviços de dedetização também cresceram este ano (veja quadro ao lado). O contador Gil Pereira de Mattos, 35, de São Paulo, foi vítima de um dos milhares destes pequenos "prestadores de serviços informais" da cidade. Em março, ele iniciou a reforma em seu escritório, no bairro de Pinheiros (zona oeste). Um mês depois, ainda durante a realização das obras, o pedreiro contratado sumiu, após ter recebido a maior parte do salário combinado. "Além de não terminar o serviço, tive de refazer tudo, porque ele estragou os encanamentos e colocou o piso de maneira errada", diz Mattos. Segundo ele, o desnível do assoalho era tão grande que a água subia pelo ralo do banheiro, ao invés de descer. A obra no escritório de 15 salas só foi concluída há um mês. O prejuízo de Mattos com a compra de mais material de construção e com a contratação de um novo pedreiro foi superior a R$ 5.000. "Perdi muito tempo tomando conta da obra, mas o maior prejuízo foi a dor de cabeça que isso causou", afirma. Procon A supervisora da área de serviços do Procon, Selma do Amaral, 38, diz que é comum o consumidor ter problemas com profissionais do mercado informal de serviços. O órgão considera serviços gerais o trabalho executado por pedreiros, serralheiros, carpinteiros, encanadores, desentupidores, dedetizadores e demais empresas que operem nestas áreas. "São profissionais autônomos que, em sua maioria, não têm um local estabelecido de trabalho." Selma orienta os consumidores a exigirem referências e recibos dos pagamentos efetuados, para evitar problemas na contratação ou em uma possível reclamação do serviço executado. No contrato devem constar o nome, endereço e números dos documentos do prestador de serviço, o prazo para o término da obra, o valor e a forma de pagamento. "Caso algum dos itens seja desrespeitado, o consumidor pode pedir a reexecução do serviço feito ou a restituição do valor pago", diz Selma. Texto Anterior: Garota é atingida durante festa Próximo Texto: Guarde peças para reclamar Índice |
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