São Paulo, sexta-feira, 2 de agosto de 1996
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Leitora pede reembolso à Multicanal

DA REDAÇÃO

Lidia Helena Araújo Dias de Oliveira diz que a Multicanal não atendeu seu pedido de reembolso do conserto feito em seu videocassete. Ela afirma que a instalação, feita via vídeo cassete, não estava funcionando e que o técnico quebrou o aparelho quando foi arrumar o defeito.
"Avisei a Multicanal mas até hoje estou esperando o reembolso."
Resposta
Maria Rosa de Paula Henrique, gerente de atendimento ao cliente da Multicanal, diz que a empresa procurou a assinante quatro vezes, pedindo o orçamento do conserto para efetuar a análise do reembolso. Ela diz que não foi possível atender o pedido, pois a leitora não teria mandado orçamento.

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