São Paulo, quarta-feira, 21 de agosto de 1996 |
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Transformador é incompatível
DA REPORTAGEM LOCAL Álvaro Norberto Valentim da Silva, de Santos (SP), reclama da demora na troca do transformador de seu micro IBM Aptiva K45.Quando foi instalar o micro, em 22 de abril, notou que as caixas de som vieram com transformador para 110 volts, incompatível com os 220 volts adotados nas instalações elétricas de sua cidade. Passados 30 dias e mais de seis contatos telefônicos com o serviço de suporte da IBM, Silva ainda não tinha conseguido trocar a peça. Outro lado Vera Lucia Vernareccia, do atendimento a clientes da IBM, afirma já ter enviado ao leitor o transformador 220 volts solicitado. Segundo a empresa, a demora na substituição foi causada pela falta da peça em estoque no período. Cartas para Consumidor On Line devem ser enviadas para a Folha, caderno Informática, al. Barão de Limeira, 425, 4º andar, São Paulo-SP, CEP 01202-900, ou pelo fax (011) 223-1644. E-mail: informatica@uol.com.br. Texto Anterior: Adaptações geram incidentes Próximo Texto: Programa forma mundos virtuais Índice |
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