São Paulo, domingo, 1 de setembro de 1996 |
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Procon recomenda cuidados
FREE-LANCE PARA A FOLHA O Procon (Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor) recomenda cautela antes de assinar um contrato de adesão a sistemas de TV paga ou da instalação de linhas telefônicas coletivas.A supervisora de serviços do órgão, Selma do Amaral, diz que a maioria das queixas contra operadoras de TV paga referem-se a desrespeito à data de instalação e problemas na transmissão, ambos no sistema de sinais via cabo. Quando isso acontece, pode ser rescindido o contrato. Selma diz ainda que, no primeiro caso, o consumidor tem direito à devolução integral do valor pago pelo serviço, e, no segundo, a um abatimento no preço da mensalidade proporcional ao período em que não recebeu o serviço. O Procon orienta que o consumidor exija que o contrato de adesão traga a descrição das obras a serem feitas no imóvel. "Em contratos coletivos, o consumidor deve lembrar que, se houver desistências, o preço dos encargos vai subir para os que permanecerem", diz Selma. Maria Trevisan Nassif, técnica do setor de serviços do órgão, orienta o consumidor a formar uma associação antes de adquirir um sistema coletivo de telefonia. Essa entidade deve ser responsável pela compra de equipamentos, manutenção, administração e bilhetagem das contas. Ela diz ainda que o contrato deve definir se as linhas estão incluídas no preço, o custo total e quais são as responsabilidades da empresa. Texto Anterior: Grupo de 200 adere a TV paga sem taxas Próximo Texto: Rio Preto realiza 3ª mostra de decoração Índice |
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