São Paulo, quarta-feira, 11 de setembro de 1996
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Clientes avaliam serviços bancários

Resposta estimulada e única, em %
O horário preferido
. 9h as 17h
Pessoas físicas - 61
Empresários - 57
. 12h as 18h
Pessoas físicas - 10
Empresários - 20
. 10h as 16h30
Pessoas físicas - 24
Empresários - 16
. 8h as 13h
Pessoas físicas - 1
Empresários - -
. Outras
Pessoas físicas - -
Empresários - 5

As Agências deveriam abrir aos sábados?
. Pessoas físicas
Deveriam - 26
Deveriam somente em shoppings e aeroportos - 26
Não deveriam - 47
. Empresários
Deveriam - 13
Deveriam somente em shoppings e aeroportos - 36
Não deveriam - 48

A opinião sobre as tarifas bancárias
Muito satisfeito
Pessoas físicas - 2
Empresários - 1
Satisfeito
Pessoas físicas - 22
Empresários - 12
Pouco satisfeito
Pessoas físicas - 17
Empresários - 27
Insatisfeito
Pessoas físicas - 48
Empresários - 59
Não sabe
Pessoas físicas - 11
Empresários - 2

Fonte: Datafolha

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