São Paulo, quarta-feira, 5 de novembro de 1997 |
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Tráfego na Internet prejudica investidor
DAS AGÊNCIAS INTERNACIONAIS; "USATODAY" e do "USA Today"Corretoras on line podem não ter subsidiárias entre quatro paredes, mas seus clientes tiveram de passar horas na fila em seus guichês na Internet para negociar ações na terça-feira da semana passada, o dia de alta recorde na Bolsa de Nova York, depois do terror da queda. Os investidores reclamaram que não puderam dar ordens de compra ou venda por meio dos seus micros na terça, por causa do tráfego extremamente pesado na rede mundial de computadores. Clientes relataram que as corretoras virtuais, administradas por companhias como E+Trade e Charles Schwab & Co., não aceitavam nomes de usuários e senhas, congelavam as telas dos micros ou retornavam mensagens de erro, atrasando negócios por horas. Representantes da E+Trade e outras corretoras on line disseram que seus computadores estavam funcionando bem. O gargalo, aparentemente, aconteceu nas linhas de telecomunicações. "Todo mundo congestionou as linhas", disse Christos Cotsakos, principal executivo da E+Trade. Relatórios As Bolsas de Valores, por sua vez, tiveram problemas para enviar às corretoras os relatórios que ajudariam na confirmação de negócios, disse Eric Roach, presidente da Discover Brokerage Direct, braço on line do banco de investimentos Morgan Stanley. "Isso não quer dizer que nossos computadores estivessem fora do ar", disse Roach. É um pequeno conforto para dezenas de investidores que reclamaram em grupos de discussão on line que não conseguiram interromper suas perdas durante o desabamento do mercado na segunda-feira, nem obter lucros na recuperação da terça por meio das suas contas on line. "Eu e um amigo perdemos mais de US$ 50 mil", escreveu um cliente da E+Trade em mensagem à agência de notícias Reuters. A corretora Charles Schwab recebeu 260 mil chamadas, 500 mil transações touch-tone phone e cerca de 6 milhões de acessos em seu site de negócios -30% a 75% acima do normal. Pioneira nos negócios on line, a E+Trade realizou 50 mil negócios terça-feira, o dobro do normal. A Ameritrade dobrou sua capacidade na Internet e acrescentou 140 profissionais. Transações em massa "Nós tivemos 100% de crescimento em nosso tráfego na rede", disse Chris Taylor, do site de informações financeiras Bloomberg Online (www.bloomberg.com). A Quote.com (www.quote.com), site com notícias e cotações, teve 15% mais visitas na segunda-feira. Analistas avaliam que a Internet, projetada há cerca de três décadas, nunca foi preparada para suportar fluxos de transações em massa. As pessoas que se apressaram em ajustar contas on line para pagar comissão de corretagem menor perceberam isso na última terça. "As pessoas não vão fugir dos serviços on line depois disso", disse Harry Fenik, vice-presidente de pesquisas sobre comércio na Internet da Zona Researcher. "Mas elas vão pensar em algum modo de se proteger, como ir pessoalmente ao escritório do seu corretor." Texto Anterior: AOL fica fora do ar; Novo DVD portátil; Gates contra-ataca; Caem preços de chips; Parceria nos chips; Justiça ouve Microsoft Próximo Texto: Novo "ClarisWorks" é mais fácil de usar Índice |
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