São Paulo, segunda-feira, 8 de dezembro de 1997 |
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Assinante pede para receber mais canais
BIANCA RIBEIRO
Ela afirma que, na ocasião da assinatura do contrato, feita em setembro passado, o vendedor da empresa garantiu que o pacote pelo qual ela estava optando, adquirido por R$ 42 mensais, daria direito à programação completa da DirecTV. "Só depois da instalação fui informada de que minha programação é básica e que devo pagar mais se quiser receber outros canais", afirmou Walkeneide Miranda. Resposta O serviço de atendimento ao cliente da DirecTV informou que o material promocional da empresa detalha todos os pacotes disponíveis. Segundo a empresa, a cliente receberá gratuitamente, pelo período de um semestre, o pacote Premium, que conta com mais três canais. Segundo o responsável pelo departamento, se depois desse período ela quiser continuar com esse pacote, passará a pagar a taxa correspondente ao serviço. (BR) Texto Anterior: Casal quer troca de carro danificado em revisão Próximo Texto: Beneficiário espera por decisão da CEF Índice |
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