São Paulo, domingo, 18 de maio de 1997
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Objetivo deve citar área e não cargo

Adequado - A consultora Sandra Gouveia Moreira, gerente de recrutamento e seleção da Manager Assessoria em Recursos Humanos, achou o currículo do leitor Ruben Vocos bem-feito, pois está sucinto e claro. "Só precisa tomar cuidado com erros de português", diz a consultora
A
Ruben Vocos
Rua xxxxxx xxxxx, xx Ap. xx - Vila Mariana
Cep.: xxxxx-xxx - São Paulo/SP - solteiro
Fone: xxx-xxxx (residência)/xxx-xxxx - cód: xxxxxxx (bip) - Nasc: 28/1174-SP
B
Objetivo
Operador de telemarketing
C
Resumo das principais qualificações
Experiência com telemarketing receptivo;
Atendimento aos clientes premiados com Top Premium, produto do Grupo Ticket;
Atendimento telefônico a estabelecimentos;
Credenciamento a rede de estabelecimentos na aceitação de Top Premium;
Atendimento de reclamações de lojistas e usuários;
Pendências de crédito de lojistas;
Usuário de microinformática;
Conhecimento em "Windows 3.x" e "95", "Word", "Excel", "DOS", entre outros softwares
D
Formação
* 2º grau técnico em processamento de dados (conclusão - 1995)
Colégio Rodrigues Alves
* Inglês
União Cultural Brasil/EUA - Estágio: 1994 e 1995
E
Cursos extracurriculares
* Computação Gráfica
Local: CRA - São Paulo - período: 02/11/94 a 04/12/94
* Técnica de vendas
Local: Hotel Danúbio - São Paulo/Chocolate - Período: 09 a 20/12/92
F
Experiência profissional
Auttel Serviços de Telemarketing Ltda.
Período: 03/96 a 01/97
Cargo: atendente de telemarketing
Chocolate Comércio de Roupas Ltda.
Período: 01/93 a 03/93
Cargo: vendedor
Mônica Sizzi Comércio e Importação Ltda.
Período: 12/91 a 09/92
Cargo: vendedor
Banco Real S/A
Período: 10/90 a 04/91
Cargo contínuo

Observações da consultora
A
O item está bom, mas o candidato deve incluir o código da cidade no telefone e também não misturar ponto com dois-pontos. No caso, o melhor é usar só dois-pontos
B
O objetivo deve ser escrito como "área de telemarketing". Dizer que quer ser operador pode restringir, se a empresa não tiver justamente essa vaga
C
O item está bom, mas o candidato volta a misturar pontuação. Em alguns itens coloca dois-pontos e, em outros, ponto final. O melhor é padronizar também deve tomar cuidado com erros de português. No original, a expressão "atendimento telefônicos a estabelecimentos" estava com crase no "a". O correto é sem crase
D
O item está satisfatório, mas no caso do inglês é melhor escrever, em separado, o grau de conhecimento
E
Embora interessantes para conhecer outras habilidades do candidato, é desnecessário citar curso de computação gráfica. O de técnicas de venda é interessante, mas item está pouco claro
F
Item está interessante e mostra bem a trajetória profissional do candidato. Ele só deve tomar o cuidado de explicar o que fez nos períodos em que não estava empregado

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