São Paulo, segunda-feira, 26 de maio de 1997 |
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Para Dilbert, ISO é piada
DA REPORTAGEM LOCAL "Um grupo de europeus entediados tinha bebido muitas Heinekens e resolveu pregar uma elaborada peça nas grandes empresas mundiais. Essa peça veio a ser conhecida como ISO 9000, chamada assim por causa do número de cervejas que eles consumiram naquela noite.""Os inebriados europeus imaginaram corretamente que qualquer técnica de gerenciamento idiota poderia se tornar uma loucura internacional se eles conseguissem se manter sérios quando falassem a seu respeito com as outras pessoas." O autor da teoria é Dilbert, o anti-herói das histórias em quadrinhos criadas por Scott Adams. Dilbert é um funcionário de escritório sem boca e de gravata torta permanentemente atormentado pelos seus chefes. Por meio das desventuras de Dilbert, Adams satiriza a vida nos escritórios e as novas técnicas de administração, como reengenharia e downsizing. Texto Anterior: Certificados têm validade de até três anos Próximo Texto: Produtividade de fábrica de relógio cresce 30% Índice |
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