São Paulo, sábado, 7 de junho de 1997
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Ônibus piora, diz pesquisa

FABIO SCHIVARTCHE
DA REPORTAGEM LOCAL

O serviço de ônibus municipal na cidade de São Paulo teve a maior queda de qualidade entre os sistemas de transporte coletivo nos últimos cinco meses na opinião dos usuários habituais, segundo a pesquisa da ANTP.
A avaliação excelente caiu de 6% para 5% e a regular, de 48% para 42%. A avaliação péssimo aumentou de 12% para 13%.
As avaliações são tabuladas em índices que variam de +100 a -100 conforme a porcentagem de respostas favoráveis e desfavoráveis (veja quadro nesta página). O índice tende a -100 quando os usuários acham o serviço péssimo e tende a +100 quando o entrevistado acha o serviço excelente.
As principais reclamações dos usuários de ônibus são o longo tempo de espera no ponto, a demora no trajeto e o pequeno número de linhas oferecidas pelas empresas que operam nesse setor.
(FS)

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