São Paulo, domingo, 14 de junho de 1998 |
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'Fieis' apontam valor de revenda e de manutenção
DA REPORTAGEM LOCAL Mesmo conhecendo os problemas da Volkswagen, há clientes que se recusam a trocar de marca.O supervisor de vendas José Perez Rodrigues é um deles. Já experimentou o Palio da filha e o Uno Mille do filho, mas prefere seus Gol 1.000 Mi e Star 1.6. "Gosto da Volkswagen porque qualquer oficina é capaz de resolver defeitos", afirma. Ele também destaca as peças de reposição que são mais baratas se comparadas às de outras marcas. Perez diz que já foi dono de Fusca a Santana. "Só não tive Quantum", brinca. A empresária Eliane Sílvia comprou recentemente seu terceiro Gol 1.000, que, segundo ela, não se compara a um Fiat. "Tenho facilidade na hora da revenda de um Volks. Já tive um Uno Mille e não gostei." A corretora de imóveis e seguros Mônica Peres também diz que não trocaria nunca a linha VW, apesar de já ter experimentado Palio, Vectra, Corsa e Fiesta. "Rodo com meu carro em todos os lugares por causa do meu trabalho e nunca fui deixada na rua por problemas mecânicos", conta. Na garagem de sua casa há quatro Gol, um para cada membro da família, além de um Santana que ela e o marido usam para os finais de semana. Vira-casaca Cansados de se decepcionarem com a linha Volkswagen, antigos amantes da marca viram casaca e optam por um carro da Fiat. A terapeuta Yone Santini trocou um Gol CL 1.6 por um Siena 16V depois de perceber a queda na qualidade de atendimento na rede. Ela conta que logo depois de comprar um Gol novo teve de ser socorrida três vezes por um simples problema de bateria não identificado a tempo. Yone diz considerar o Siena um carro com bom desempenho e razoavelmente econômico. Para o contador Cícero da Silva Marinho, a opção por um Palio EDX 1.000 veio após constatar que um Gol similar não lhe daria os mesmos equipamentos pelo mesmo preço, como direção hidráulica e vidros elétricos. Marinho, que já teve um Passat e é dono de um Voyage, ficou decepcionado com o atendimento da rede VW, depois de esperar mais de 40 minutos para ser atendido. "Nem depois de eu entrar em todos os carros na exposição da loja alguém veio me atender." O digitador Carlos Alberto da Silva tinha um Gol GL 91 e queria trocá-lo por um carro novo. Depois de pesquisar os preços, comprou um Tempra i.e. 2.0 93. "Se eu tivesse mais dinheiro, compraria um Palio Weekend 16V porque tem um bom pacote de equipamentos de série", diz. Novatos O estudante Marcelo Benevides comprou um Uno Mille por causa do preço. É o primeiro carro dele. A enfermeira Ângela Moreira também decidiu por um Mille 95 por causa do preço. Assim como Benevides, foi seu primeiro carro."Foi o único que encontrei dentro das minhas possibilidades." Texto Anterior: Poucas opções desagradam clientes e revendedores Índice |
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