ELIANE CANTANHÊDE
DIRETORA DA SUCURSAL DE BRASÍLIA

Manual detalhado do Fome Zero informa que o programa pretende abranger, além de ações emergenciais contra a fome e contra a pobreza, políticas voltadas para a geração de emprego e renda, incentivo à agricultura familiar, reforma agrária, combate à seca e alfabetização. Só não explica que essas ações já são executadas por ministérios específicos, sem a marca do Fome Zero.
A abrangência do programa social mais importante e mais criticado do governo para outras áreas faz parte de uma das 96 respostas listadas pela equipe do ministro José Graziano (Fome Zero) para as dúvidas mais comuns levantadas por especialistas, potenciais contribuidores e cidadãos comuns. Uma delas é justamente sobre a superposição de funções, que continua sem resposta.
Além das 96 perguntas, mais de 50 outras foram incluídas no "script" do call center que atenderá a ligações de qualquer pessoa, de qualquer lugar, sobre o programa. Ontem, em caráter experimental, o call center entrou em funcionamento.
Esse serviço foi sugerido pela área técnica e passou pelo pente-fino do marqueteiro Duda Mendonça, responsável pela campanha eleitoral do presidente Luiz Inácio Lula da Silva e hoje apresentado como colaborador informal do governo.

Recursos
Pelo longo texto de perguntas e respostas, que originalmente serve de orientação para os operadores do call center, o programa terá recursos de R$ 1,8 bilhão em 2003, para atender mais de mil municípios do semi-árido nordestino, além de lixões das grandes cidades, famílias acampadas, áreas indígenas e quilombolas.
A expectativa é de que "o conjunto de políticas" do Fome Zero (incluindo reforma agrária, alfabetização, etc.) beneficie as mesmas 1,2 milhão de famílias, cadastradas pelos programas herdados do governo passado, como Bolsa-Renda, Bolsa-Escola e Bolsa-Alimentação.
Uma das perguntas é estritamente política: "Por que o governo atual escolheu utilizar as informações dos programas do governo anterior?".
Resposta apontada pelo Fome Zero para os operadores: "As informações constantes dos atuais programas sociais serão utilizadas num primeiro momento e posteriormente serão avaliadas e verificadas com o objetivo de aperfeiçoar a sistemática". Ou seja, a equipe de Graziano não aceita admitir méritos nos programas de FHC.
No detalhamento de ações -ou intenções- foram listados, por exemplo, a ampliação da merenda escolar (dobrando o valor por criança da pré-escola), Cartão-Alimentação (distribuído para famílias e sujeito a recibos), construção de restaurantes populares (ao custo de R$ 1 e R$ 2) e programas específicos de transferência de renda para famílias rurais de regiões atingidas pela seca.
O conjunto de perguntas e respostas também serve de base para a campanha de televisão que o Fome Zero veiculará, gratuitamente, pela televisão e pelo rádio. O início da campanha estava previsto para ontem, mas houve divergências de última hora. Uma delas: Duda Mendonça não gostou da voz do locutor escolhido.


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