da Redação

O empresário Fred C. Carvalho se queixa de estar tendo problemas no tronco chave de telefonia de sua empresa desde o dia 22 de dezembro do ano passado.
Ele afirma que o tronco chave está conectado com a linha de uma casa, acarretando prejuízos à empresa. Após 21 dias de reclamações e solicitações de conserto, Carvalho diz ter sido informado pela Telefônica de que o problema estava sanado.
O empresário afirma, entretanto, que o tronco continua em paralelo com outro telefone, gerando desconforto e prejuízo pela utilização da linha por outra pessoa.

Resposta A assessoria de imprensa da Telefônica informou que foi feito um reparo na caixa interna e que, no último dia 23, foi confirmado o pleno funcionamento da linha.
Segundo a assessoria, a Telefônica já contratou 600 técnicos para agilizar o atendimento aos usuários. (BR)


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