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CONSUMIDOR DIZ QUE NÃO
RECEBEU PRODUTO
O leitor Walter Vitor Correa
da Fonseca diz que comprou
um conjunto de panelas em
promoção pela rede Extra/
Pão de Açúcar, mas que foi informado de que o produto não
estava disponível e que deveria esperar até que a rede o tivesse para receber a entrega.
"O produto anunciado era tido como disponível e foi pago
na mesma data, via boleto
bancário do Banco do Brasil"
afirma. "Isso desprestigia o
fornecedor e irrita o consumidor, que é tratado de forma
desrespeitosa em todo e qualquer setor", diz.
Resposta: O extra.com diz lamentar o fato ocorrido durante a transação de compras e
informa que foi identificado
um problema logístico. A empresa afirma que o produto já
foi entregue e que pediu desculpas ao cliente, que confirmou o recebimento.
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