O programador Henry Idelsohn conta que comprou, em junho do ano passado, um telefone Vésper e, em outubro, descobriu que, para a área que ele adquiriu, o aparelho não prestava serviço. Ele declara que não consegue contatar a empresa nem por telefone nem por e-mail.
Após o contato com a Folha, no final de outubro, o leitor diz que um técnico foi a sua casa e constatou que o aparelho tinha problema de sinal. Ele diz ter sido informado de que o equipamento seria retirado e de que o ressarcimento aconteceria em uma semana. "Depois, não tive mais informação." Segundo o leitor, em dezembro, a empresa o contatou e marcou a retirada do aparelho para o dia 19/12. "O que não ocorreu até agora."
Resposta - A Vésper informa que entrou em contato com o leitor e confirmou o envio de um vale postal no valor de R$ 279, incluindo número de identificação e endereço de retirada. O leitor nega que foi contatado.


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