No dia 2 de dezembro do ano passado, a professora Dione Araújo ganhou de presente de Natal do seu marido um DVD player D-20/3, da Gradiente. "O aparelho quebrou 20 dias depois, foi à assistência técnica e não foi devolvido." A leitora diz que, no dia 3 de janeiro, entrou em contato com a Gradiente e foi informada de que o equipamento não tinha mais conserto. "A empresa me prometeu então enviar um novo [DVD player"." Segundo ela, a empresa lhe disse que o aparelho chegaria em 15 dias. "E lá se vão mais de 30 dias, e o equipamento, vindo da Amazônia, assim me informaram, não chega a Recife", afirma Araújo. Resposta - A Gradiente informa que tomou todas as providências necessárias para resolver a questão.
A leitora diz que a empresa lhe enviou um outro equipamento. (FERNANDA NAGATOMI, DA REPORTAGEM LOCAL)


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