São Paulo, segunda-feira, 06 de novembro de 2006
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LEITORA RECLAMA DE COMPRA PELA INTERNET Luana Maria afirma que efetuou uma compra de dois itens no site Mercado Livre, tendo optado pelo pagamento via Mercado Pago -o site recebe o valor, através do cartão de crédito, e em seguida repassa ao vendedor. Segundo ela informou, o site diz que a liberação do pagamento acontece em até 36 horas -o que não ocorreu. "O Mercado Livre não deu uma posição para mim nem para os vendedores. Ou seja, me prejudica e prejudica o vendedor, que não recebe nem pode vender para outra pessoa".
Resposta: O Mercado Livre diz
que o pagamento já foi liberado no sistema Mercado Pago.
Segundo a empresa, o prazo
para a transação é de cinco
dias úteis e, quando envolve
cartão de crédito, é necessário
esperar 36 horas para identificar o pagamento. |
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