da Redação

Elpídio Custódio de Andrade Neto diz que está tendo dificuldades para receber sua passagem do programa de milhagem da TAM.
Ele afirma que, no dia do término da vigência de seu bônus, ligou para a companhia aérea e foi informado de que a troca pela passagem a que tinha direito deveria ser feita naquele dia até as 22h.
Andrade afirma que, às 21h, quando chegou ao aeroporto de Congonhas, a loja da TAM já estava fechada.
"Informaram que, por ser o último dia do ano, o horário havia sido alterado e que eu perderia o direito à passagem. Contatei a TAM, mas não consegui uma solução."
Resposta
A assessoria da presidência da TAM informou que o passageiro já foi comunicado de que está à disposição dele um bilhete de ida e volta, com validade de um ano, para qualquer cidade brasileira nos vôos regulares da companhia.



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