O celular Nokia 2100 comprado pelo engenheiro de minas Fábio Alves Rodrigues parou de funcionar. Segundo Rodrigues, o aparelho foi levado à autorizada duas vezes em junho deste ano. "No dia 2 de julho, pedi um novo celular. Eles me disseram que eu deveria esperar três dias úteis para receber uma resposta."
O leitor diz que no dia 9 recebeu a informação de que um novo celular chegaria até 16 de julho. Ele declara que o prazo não foi cumprido e pede o ressarcimento corrigido do valor pago pelo celular.

Resposta
De acordo com a Nokia, já foram tomadas as medidas necessárias para solucionar o caso. O engenheiro afirma ter sido informado de que o reembolso será efetuado até 23 de agosto.


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