São Paulo, segunda-feira, 10 de abril de 2006

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice COBRANÇA Leitor reclama de valor errado em fatura Roberto dos Santos se queixa da TIM por ter feito cálculo errado na fatura de março de seu celular. Ele diz que o seu plano Incrível 500, no valor de R$ 119, foi trocado pelo pacote VIP 500, valor de R$ 222,23. Santos afirma que, ao reclamar com a TIM, foi informado de que houve um erro da operadora e que a fatura seria regularizada, mas nada foi feito. "Eu não pedi a troca do plano e eles reconheceram isso. Prometeram que o caso seria resolvido, mas não me ligaram. Isso é falta de respeito." Resposta A TIM informou que entrou em contato com o cliente para esclarecer que, devido a falha momentânea no sistema, já normalizada, houve cobrança indevida em sua fatura. Segundo a TIM, a fatura foi recalculada. Texto Anterior: Consumo: Assessora de imprensa se queixa de agressão em bar Próximo Texto: Celular: Mesmo com crédito, Vivo bloqueia ligações Índice

Copyright Empresa Folha da Manhã S/A. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress.