Rubens Belfort comprou um scanner da HP (Hewlett-Packard) em abril e afirma que o produto nunca chegou a funcionar. A assistência técnica da marca considerou o problema de difícil solução e sugeriu a troca, mas Belfort afirma que não está conseguindo ter seu pedido atendido pela Hewlett-Packard. "Eles estão dificultando o processo de troca há dois meses e eu não tenho mais paciência nenhuma ", afirma Belfort. Resposta - A HP do Brasil informou que o scanner foi devolvido e que o valor do produto já foi depositado na conta corrente do cliente. Segundo a Hewlett-Packard, os processos de devolução e troca de equipamentos da empresa foram modificados justamente para evitar problemas como os relatados pelo consumidor. (DA REPORTAGEM LOCAL)



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