São Paulo, terça-feira, 10 de julho de 2007
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MORADORA DA VILA MARIANA RECLAMA DA NET Fabiana Diniz diz que a Net -TV por assinatura- fica freqüentemente sem sinal em sua casa, na Vila Mariana, zona sul de São Paulo. Segundo ela, a explicação que recebe todas as vezes que se queixa é que o serviço está em manutenção. O mesmo ocorre com seu vizinho. "Ele também reclamou que a Net está sempre sem sinal na Vila Mariana." Fabiana diz que fez contato com a empresa por e-mail, mas não obteve resposta. A cliente reclama ainda que não é avisada com antecedência sobre os serviços de manutenção. Outra queixa diz respeito às faturas, que não descontam as horas em que a Net fica sem sinal.
Resposta: A Net informa que já
normalizou os serviços e concedeu desconto referente a
problemas técnicos. |
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