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O Procon do Rio anunciou que vai multar a Embratel a cada reclamação procedente contra a má qualidade do serviço prestado pela operadora. Até agora, já foram registradas no órgão cem reclamações contra a Embratel e a Telemar (que opera a telefonia fixa em 16 Estados, inclusive o Rio).
Segundo o Procon, todas as reclamações serão encaminhadas para a Defensoria Pública, a fim de que seja instaurado processo.
Anteontem, a Telemar assinou na Secretaria de Justiça do Rio um termo de ajustamento de conduta, comprometendo-se a indenizar os usuários, caso fique comprovado o prejuízo com a implantação do novo sistema de DDD (Discagem Direta à Distância).
A Embratel se recusou a assinar o termo e foi multada em R$ 2,9 milhões.


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