da Reportagem Local

Jeremias Alves Pereira Filho, advogado da Gomes da Costa, disse que Arnaldo Bento da Silva se cortou porque agiu de maneira imprópria na abertura da lata.
"Quando o anel quebrou, ele deveria ter parado. A rigor, ele deveria devolver a lata ou ligar para o departamento de consumo da empresa", disse.
O advogado disse que, apesar de não haver instruções para a abertura na lata, o sistema é de fácil abertura e "qualquer criança abre".
Pereira Filho afirmou ainda que o telefone de atendimento ao consumidor está nas embalagens dos produtos da empresa.
Continental
De acordo com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da BS Continental, o laudo técnico do fogão de Viviane mostrou que o produto foi instalado pelo próprio consumidor de maneira indevida.
Segundo o SAC, há fotos mostrando que a mangueira de gás estava derretida e passava atrás do forno. O laudo mostra que a instalação causou derretimento da mangueira e vazamento de gás, o que levou o fogão a se incendiar. A empresa afirma que no manual há informação para a instalação correta e que forno e bocais foram testados, mas não havia vazamento.



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