|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
Assinante
reclama de
atendimento
da Redação
A advogada Maria Cristina Zainaghi diz que está "brigando"
com a TVA para conseguir obter a
transmissão dos canais a cabo
prometidos pela empresa.
Em fevereiro ela diz ter sido informada de que seria preciso trocar o decodificador. A troca foi
agendada, mas não pôde ser executada, pois, segundo o técnico,
não seria possível fazer o serviço
naquela ocasião por falta de cabo.
Depois de um mês de espera,
sem qualquer comunicação da
empresa, Maria Cristina diz que
parou de pagar a assinatura e avisou a TVA sobre seus motivos.
"Mesmo assim a TVA não deu
importância para o problema."
Resposta
No último dia 31 a TVA informou que entrou em contato com a
cliente, que aceitou a instalação do
cabo. Por causa do ocorrido, a empresa informou que a assinante estará isenta do pagamento de duas
mensalidades.
(BR)
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
|