da Redação

A advogada Maria Cristina Zainaghi diz que está "brigando" com a TVA para conseguir obter a transmissão dos canais a cabo prometidos pela empresa.
Em fevereiro ela diz ter sido informada de que seria preciso trocar o decodificador. A troca foi agendada, mas não pôde ser executada, pois, segundo o técnico, não seria possível fazer o serviço naquela ocasião por falta de cabo.
Depois de um mês de espera, sem qualquer comunicação da empresa, Maria Cristina diz que parou de pagar a assinatura e avisou a TVA sobre seus motivos.
"Mesmo assim a TVA não deu importância para o problema."

Resposta
No último dia 31 a TVA informou que entrou em contato com a cliente, que aceitou a instalação do cabo. Por causa do ocorrido, a empresa informou que a assinante estará isenta do pagamento de duas mensalidades. (BR)


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