A estudante Indiana Pesaro Torretta reclama do sistema de pré-cadastro do Detran, obrigatório para novas CNHs (Carteira Nacional de Habilitação). Ela diz que foi informada pela autoescola que só poderia iniciar as aulas teóricas após esse registro. "No entanto, o cadastro só pode ser feito na data e no período que o departamento escolher, desrespeitando preferências e compromissos do aluno", diz. Segundo ela, o agendamento demora de 15 a 30 dias para ser feito e mais 15 dias se for preciso remarcá-lo.

Resposta: O Detran diz que o pré-cadastro é exigido desde agosto de 2008, para coibir fraude na emissão da CNH. As datas são marcadas de acordo com a ordem de solicitação. Não há taxas para o agendamento nem para o pré-cadastro. Como qualquer procedimento, disse o órgão, há regras que devem ser seguidas.


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