São Paulo, segunda-feira, 11 de setembro de 2006
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APARELHO QUEIMA, E EMPRESA NÃO O TROCA Eduardo Basto de Albuquerque afirma que o decodificador da Directv queimou, e a empresa promete, mas não entrega um novo aparelho. "As atendentes prometem em tal ou tal data fazê-lo, mas nada é realizado. A Directv não entra em contato com o cliente. Quando marcam dia e horário, o cliente que se vire para atendê-los. A empresa cobra previamente pelo fornecimento de imagens (é produto) e não consegue mais fazê-lo. Lastimável."
Resposta: A Directv afirma
que, em razão do grande número de vendas realizadas, algumas regiões se encontraram, temporariamente, sem
equipamentos. O aparelho foi
disponibilizado por uma loja
credenciada, e a troca do receptor do consumidor foi realizada. A empresa pede desculpas pela demora. |
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