da Redação

O leitor Jorge Luis A. de Parga, hóspede no apart-hotel Residence, afirma que a administração não quer se responsabilizar pelo desaparecimento de três malas.
Parga se hospedou no Residence em abril e, conforme relata, pediu que três malas com roupas de inverno fossem guardadas em um depósito, pois elas não cabiam no armário do quarto.
Segundo ele, duas funcionárias retiraram as bagagens de seu quarto, mas não entregaram nenhum comprovante. Em maio ele pediu as malas, pois precisava das roupas, mas a administração não encontrou as bagagens e pediu a ele o comprovante de entrega. "Disse que não me entregaram nenhum recibo. Até hoje não resolveram a questão", afirma.
Parga tem uma cópia da declaração, feita à polícia, de uma das funcionárias que recolheu as malas, afirmando que as bagagens foram retiradas do quarto sem entrega de comprovantes.

Resposta
A diretoria do Residence disse que os bens do hóspede foram entregues de forma contrária ao regulamento e que a companhia seguradora ainda está fazendo investigações sobre o ocorrido.



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