São Paulo, segunda-feira, 12 de fevereiro de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CLIENTE NÃO ENCONTRA PEÇA PARA CONSERTAR TV Alberto Carlos Lourenço Pereira possui televisão 29 polegadas da marca Philips comprada em 2002. Há alguns meses, o microprocessador de som queimou. O leitor procurou a peça em Brasília e Belo Horizonte. Não estava disponível para venda em nenhuma loja do ramo. Ele foi informado de que a peça não existe mais no comércio. Mandou e-mail a Philips explicando o problema e pediu que a empresa disponibilizasse a peça de reposição. Apesar da resposta de que receberia uma posição em dois dias, passados 14 dias continua sem seu televisor e sem chance de consertá-lo. Resposta: A Philips afirma que contatou o leitor, que encaminhará novamente o aparelho à assistência técnica autorizada para o acompanhamento do conserto. Texto Anterior: Produto vai para empresa e não volta Próximo Texto: Há 50 Anos Índice

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