Leitora diz que óculos sumiram de bagagem em viagem aos EUA

DA REPORTAGEM LOCAL

A leitora Paula Salazar reclama do sumiço de um par de óculos de sol em sua bagagem durante voo de Orlando, nos EUA, para São Paulo. A viagem pela companhia American Airlines foi em agosto.
Paula conta que no Brasil percebeu que sua mala estava embalada com um plástico. Porém, ela não tinha colocado esse produto como proteção.
"Tirei fotos da minha bagagem no próprio aeroporto. Ao chegar em casa, abri minha mala e senti falta de um óculos de sol que vale R$ 780."
Ela conta que, em contato com a companhia, recebeu a informação de que esse tipo de produto não é coberto.
De acordo com Paula, seu cadeado estava quebrado, assim como um zíper.
"Gostaria de saber qual é a responsabilidade da companhia aérea. Tenho como comprovar que levei os óculos na viagem, pois tenho fotos com ele", diz.

Resposta: A American Airlines disse que a Agência Nacional de Aviação Civil prevê que objetos de valor sejam declarados à empresa aérea. A companhia não se responsabiliza por possíveis danos de inspeções da TSA, agência americana de aviação.