O contador Marco Antonio Curi conta que, no dia 9 de abril deste ano, viu o anúncio de uma TV 29", da Philips, na Americanas.com por 5x de R$ 119,80 e que resolveu comprar. "Como havia dois preços, optei pelo preço menor, mas não tive êxito. No dia 22 de abril, fui às lojas Americanas." Ele afirma que informou o que tinha acontecido ao atendente, que lhe deu o telefone da Americanas.com. Curi diz que contatou a empresa e foi informado de que não poderia atendê-lo porque o preço da TV foi digitado errado e que o produto só estaria disponível nas condições de 5x R$ 199,80. "Fiquei indignado e respondi que a empresa deveria assumir a responsabilidade."

Resposta - A Americanas.com informa que atendeu à solicitação do cliente, apesar de tratar-se de uma promoção com estoque limitado.



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