São Paulo, segunda-feira, 13 de novembro de 2006

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice LEITOR RECLAMA DE BLOQUEIO DE CELULAR Heitor Oliveira Müller conta que tem um celular pós-pago da Tim. O leitor afirma que sua linha está bloqueada para fazer ligações, enviar torpedos e para serviços Wap. Ele afirma que entrou em contato com a empresa, mas recebeu a informação de que sua linha estava "ativa" e "sem bloqueio". Por sugestão dos atendentes, tentou retirar o chip do aparelho e recolocá-lo, mas isso não adiantou. Desde então, diz ter aberto quatro reclamações, que foram encaminhadas à área técnica. Em algumas vezes, o problema foi resolvido, mas logo depois voltou a ocorrer. Resposta: A Tim informa ter tentado vários contatos com o consumidor para informá-lo de que todos os serviços de sua linha foram normalizados. No entanto, diz não ter conseguido encontrá-lo. Texto Anterior: Leitora paga, mas não recebe remédios Próximo Texto: Há 50 Anos Índice

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