São Paulo, terça-feira, 15 de maio de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice LEITORA SE QUEIXA DA NÃO-REVISÃO DE FILTRO A leitora Lourdes Elizabeth Ress pediu a revisão em seu filtro de água da fabricante Europa no final de 2006. O valor do serviço (R$ 250) foi parcelado em cinco vezes. A primeira parcela, afirma Ress, foi paga assim que recebeu o consultor técnico da empresa. O prazo para realização do serviço, diz, seria de no máximo cinco dias. Mas, segundo ela, o primeiro cheque foi descontado sem que o serviço tivesse sido feito. "Entramos em contato com a empresa, que nos informou que estava providenciando as peças. Como nada foi feito, tomei a providência de sustar os quatro cheques restantes" afirma a leitora. Resposta: A Europa afirma que já concluiu os serviços de revisão para a cliente e atribui o problema à "falta" de uma das peças no mercado. Texto Anterior: Consumo: Passageiro reclama de bagagem violada e furto durante vôo Próximo Texto: Cliente diz que geladeira não foi entregue Índice

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