São Paulo, segunda-feira, 16 de dezembro de 2002
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CARTÃO DE CRÉDITO Eletricitária paga fatura de Mastercard, mas operadora repete cobrança A eletricitária Silvana Maria Lima retirou do débito automático o pagamento do seu cartão de crédito Mastercard em agosto e fez o pagamento no caixa eletrônico, na data do vencimento. "Desde então, tenho sido cobrada pela fatura, além de multa, juros e encargos." Ela afirma que já tentou resolver a situação com a central de atendimento por telefone e que já encaminhou uma cópia de todos os comprovantes de pagamento desde agosto. "Encaminhava as cartas e eles me respondiam que eu teria a resposta em sete dias úteis." A leitora afirma que, em novembro, a fatura veio novamente com a cobrança. Resposta - De acordo com a Credicard, controladora da Mastercard, a conta da leitora já está regularizada. Veja mais casos na www.folha.com.br/acidadeesua Texto Anterior: Internet: Auditora diz que prazo prometido para entrega de produto não foi cumprido Próximo Texto: Mortes Índice |
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