da Redação

Milton da Silva e José Sobrinho são clientes do Bradesco e afirmam que foram vítimas de saques indevidos realizados com cartões que ficaram retidos em caixas automáticos.
Silva afirma que tentou fazer um saque às 6h do dia 22 de novembro, mas o caixa eletrônico prendeu seu cartão antes que ele digitasse sua senha pessoal.
No dia seguinte, Silva procurou a agência para recuperar o cartão e descobriu que R$ 1.940 tinham sido transferidos de sua conta. "A agência pediu que eu esperasse uma decisão, mas não tenho esperanças de ser ressarcido", diz.
Sobrinho também teve seu cartão preso pelo caixa eletrônico antes de realizar qualquer operação. No caso de Sobrinho, o prejuízo foi de R$ 2.230, valor movimentado em vários saques e transferências. "O banco não quer se responsabilizar."

Resposta
A assessoria de imprensa do Bradesco disse que, dadas as circunstâncias do uso dos cartões, não cabe ao banco a responsabilidade pelas operações indevidas.
Entretanto, em caráter excepcional, o banco decidiu ressarcir os prejuízos dos clientes. (BR)

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