Luis Deak comprou um equipamento Compaq em um revendedor e diz que, apesar de o laptop ter sido vendido com garantia, a Compaq não está conseguindo resolver um defeito no disco rígido da máquina. Ele diz que o aparelho não pode ser recuperado, pois a Compaq não teria discos adequados para a solução do problema. "Estou com o equipamento jogado num canto, as operadoras de atendimento da empresa não apresentam solução e ainda sugerem que eu desligue o telefone e me conforme",diz. Resposta - Cesar Pucci, gerente de qualidade e satisfação a clientes da Compaq, informou que foram tomadas providências para que o problema apontado pelo cliente possa ser resolvido o mais rapidamente possível. (DA REPORTAGEM LOCAL)



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