A professora Durlei Cavicchia, assinante de TV a cabo e internet da Vivax, reclama do atendimento da empresa. A Vivax foi comprada recentemente pela Net, e nenhuma delas, segundo Durlei, presta bom atendimento. "Tentei falar com a Vivax para [fazer] uma reclamação de atendimento. Fui informada de que os serviços estavam sobrecarregados e que teria que esperar. Tentei a NET, mas eles não podem atender pois ainda não possuem o cadastro dos assinantes migrantes", queixa-se. Ela reclama ainda de não ter recebido a revista de assinante.

Resposta: Segundo a Net, em contato com a cliente, foi confirmado o seu endereço e informado que uma nova revista foi encaminhada. Foram passados telefones de contato da empresa e do atendimento.


Texto Anterior: Consumo: Panasonic não conserta nem troca microondas na garantia
Próximo Texto: Cliente se queixa de atraso do Shoptime
Índice