da Redação

Betina Joyce Lew comprou um fogão Consul no Carnaval e diz ter ficado decepcionada quando soube que teria de comprar um kit para adaptar o fogão para funcionar com gás de rua.
Betina acreditava que o fogão já era comercializado com a conversão, pois os edifícios são obrigados a utilizar gás de rua.
Depois de comprar o fogão, que custou R$ 259, Betina soube que teria de pagar R$ 75 pelo kit de conversão.
"Reclamei no setor de atendimento, pois não acho justo pagar pela conversão, mas fui informada de que nada pode ser feito."

Resposta
A Multibrás informou que a leitora já recebeu todas as informações. A empresa disse que fornece gratuitamente as peças e mão-de-obra para a conversão do produto e o consumidor arca com as despesas de peças que não compõem o produto.



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