DA REPORTAGEM LOCAL

O leitor Eduardo Guerretta reclama do tratamento do Cinemark do Shopping Center Norte, em São Paulo. Ele se queixa especialmente da falta de bandejas para quem compra alimentos, diferentemente do que ocorre em cinemas da rede em outros locais.
Os problemas relatados começaram na fila. "Estava enorme, com mais ou menos cem pessoas, e somente duas pessoas vendiam ingressos."
Na entrada das salas, onde são vendidos alimentos, havia apenas um atendente.
Como eram muitos os produtos comprados, entre pipoca, refrigerante e salgados para ele e seus acompanhantes, Guerretta solicitou uma bandeja e descobriu que o serviço não era disponibilizado.
"Informei ao gerente que no Cinemark do Shopping Villa-Lobos e do Cidade Jardim, tal serviço é colocado a disposição. Ele respondeu: "Mas lá é outro mundo.'"

Resposta: O Cinemark disse lamentar por não ter oferecido um serviço de qualidade e que será avaliada a possibilidade de disponibilizar bandejas no cinema citado.