DA REPORTAGEM LOCAL

A dentista Silvia Regina Andrade relata ter comprado um compressor Airzap para seu consultório que, cinco meses depois, passou a não reter mais o ar.
No dia seguinte ao problema, afirma, um técnico fez o reparo do equipamento.
Ela diz que, passado menos de um mês, foi obrigada a dispensar de novo seus pacientes, pois o compressor parou de funcionar mais uma vez.
O problema se repetiu pela terceira vez, queixa-se.
Nessa ocasião, a peça encaminhada para o conserto não era a correta. "O técnico mesmo disse que não poderia garantir o serviço."
A dentista diz que a empresa chegou a oferecer a troca do compressor, mas depois desistiu da proposta.
"Agora a máquina está funcionando, mas, com tantas peças com defeito, não me sinto segura. Ela ainda me causa muitos problemas."

Resposta: A empresa diz ter atendido a todas as solicitações feitas pela dentista e que "uma vez sanado o problema, o equipamento se encontra em perfeitas condições, sendo indevida a substituição por outro produto novo".