A Tok & Stok descumpriu dois prazos para entregar uma cama, diz a empresária Denise Pinto da Silva. Ela comprou o produto em 28 de fevereiro, para o filho. A empresa, afirma, se comprometeu inicialmente a entregar a cama em 6 de março. Depois, mudou para o dia 25. Denise tornou a reclamar -e conseguiu que o prazo fosse reduzido para o dia 10, após a empresa atribuir o atraso a problemas com o fabricante. A cama, porém, não chegou.

Resposta: A Tok & Stok diz que cancelou a compra a pedido da cliente. Reclamações como a dela, diz a empresa, são raras.


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