São Paulo, segunda-feira, 23 de outubro de 2006
 |
 |
|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
TELEFÔNICA NÃO CANCELA LINHA DE USUÁRIO O consumidor Walter Luiz dos Santos Calhau diz que em janeiro deste ano solicitou o cancelamento de seu telefone à Telefônica. No mesmo dia, ele desligou o aparelho e, desde então, vem pagando o valor da assinatura. Mesmo após reclamar, a empresa alega que é preciso que ele envie uma carta pedindo o cancelamento. "Só que não dizem para onde essa carta deveria ser endereçada." Ele chegou a entrar em contato com a Anatel. "Recebi um telefonema solicitando que fosse paga uma conta para que o telefone fosse cancelado. Por que a atitude não foi tomada anteriormente, me fazendo pagar seis contas telefônicas (em valor aproximado de R$ 40,00 cada uma)?"
Resposta: A Telefônica informa que cancelou a linha telefônica conforme solicitação. |
|
Copyright Empresa Folha da Manhã S/A. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress. |