|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
Defeito deixa 270 mil celulares sem contato
da Reportagem Local
A Telesp Celular trocou ontem o
prefixo de 270 mil linhas de celular
na região metropolitana de São
Paulo. Mas quem ligou para o número antigo não conseguiu descobrir o prefixo novo.
É que a gravação da empresa informando o número novo apresentou defeitos que impossibilitaram o entendimento da mensagem. Até as 18h, o defeito não havia sido sanado.
Os prefixos alterados (veja a lista
abaixo) foram acrescidos de um
número 9 no início. A alteração foi
motivada, segundo a Telesp Celular, por uma determinação da
Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que exige oito dígitos em todos os celulares da região.
A mudança aumenta a possibilidade de combinações numéricas.
O defeito prejudicou principalmente os usuários que realizam
serviços só pelo celular.
"Transportamos clientes em
uma van que só pode ser localizada
pelo celular. Sem o número, como
é que as pessoas vão conseguir pedir o serviço?", dizia ontem Michele Portugal, 39, dona de uma agência de turismo.
Michele diz que não recebeu nenhum aviso da mudança e que
soube da alteração quando foi procurada pela reportagem.
"Você é a primeira pessoa que liga para mim, hoje. Eu estava
achando estranho mesmo."
O engenheiro Carlos Augusto
Pereira, 43, também teve problemas. Além de não poder ser encontrado pelo celular, não conseguiu fazer ligações pelo aparelho
durante toda a manhã.
"Já deixei recado no escritório
sobre a mudança, mas tem gente
que só liga para o celular. Esses só
vão ficar sabendo da alteração se a
gravação da Telesp melhorar."
A Telesp Celular disse que os técnicos estavam investigando o problema, mas não havia previsão de
solução do defeito. A empresa afirma ainda que enviou cartas e avisos eletrônicos para todos os proprietários de celular e publicou
anúncios informando a mudança.
Os usuários devem registrar uma
senha o mais rápido possível.
Para acessar a caixa postal, o proprietário deve digitar o novo prefixo de seu aparelho seguido dos algarismos 1234. Uma gravação indicará os passos seguintes.
Problemas com apropriação de
caixa postal e esclarecimento de
dúvidas devem ser comunicados à
Telesp Celular pelo telefone 1404.
Os prefixos alterados: 930 a 939 (9930 a 9939),
970 a 979 (9970 a 9979) e 980 a 989 (9980 a
9989)
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
|