da Redação

O empresário Fabio Mortara tem um computador da IBM que, segundo ele, está numa assistência técnica há quase um mês, aguardando um componente para ser consertado.
Ele diz que o equipamento foi adquirido no ano passado e ainda está na garantia, mas, segundo ele, a IBM não possui um CD-ROM, que é a parte necessária para que a autorizada consiga fazer o reparo.
"A IBM não tem estoque de um componente tão simples, e eu vou ter que esperar pela importação tão demorada."

Resposta
Segundo a gerência de relações da IBM, o problema de Mortara foi resolvido no último dia 22.
Segundo a gerência, a IBM reconhece que o prazo de importação de peças, nos raros casos em que não estão disponíveis no mercado, é longo. A empresa afirma que vem trabalhando arduamente para conseguir reduzir o tempo. (BR)


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