da Redação

Júlia Kishimoto é assinante da DirecTV e reclama da demora da empresa em solucionar um problema de transmissão de canais.
Ela diz que tem ligado com frequência para a DirecTV, pois sua TV não está recebendo sinal de transmissão, mas diz que seus pedidos não estão sendo atendidos.
"Na hora de efetuar a instalação, a empresa foi rápida, mas agora que é preciso resolver um defeito, me fazem esperar."

Resposta
A gerência de atendimento ao cliente da DirecTV informou que o problema da leitora foi resolvido com a troca de equipamentos e o restabelecimento da imagem.
Segundo a empresa, a interrupção foi causada por um problema no decodificador da cliente.

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